一个成功的企业应该是充满活力的,不断的人力资源补充,会让企业永驻青春。来自四面八方的员工一同汇聚在企业的旗帜下,全身心地投入到工作中,努力地贡献着自己的一份力量,依靠的是企业的凝聚力、团队的协作精神、战胜困难的信心。由此看来,对员工的培训是尤为重要的,它大大关系到企业的生存和发展。
风靡全球50余年的拓展训练,1995年走进中国。短短几年不断发展,倍受推崇,逐渐被列入国家机关、外企和其它现代化企业的培训日程。为什么"拓展训练"能有如此的魅力呢?让我们一起亲身步入“拓展训练”!
英文为OutwardBound,意为一艘小船驶离平静的港湾,义无反顾地投向未知的旅程,去迎接一次次挑战,去战胜一个个困难!
一段历史:这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击,许多年轻海员葬身海底。人们从生还者身上发现,他们并不一定都是体能非常好的人,但却都是求生意志顽强的人。于是汉恩等人创办了“阿伯德威海上学校”,训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧。战争结束后,拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来,训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。
一种意义:拓展活动并非体育加娱乐,而是对正统教育的一次提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是MBA,就是各种证书和文凭,其实,知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技能释放出巨大的能量,如何开发出那些一直潜伏在你身上,而您自己却从未真正了解的力量,怎样才能弄清,您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这就是拓展活动的真正意义!
一种时尚:到目前为止,拓展培训机构共接待了数百万的学员,以公司,企业或事业单位的高层管理人员及职工为主的各界学员,对拓展训练产生了浓厚的兴趣。媒体也竞相报导,一时间拓展训练成为一种时尚。而公司或单位的领导人则在这里实现了他们培养员工协作和团队精神的目标。
一封信:这里我们收录了美国柯达公司一位经理致参加拓展训练同事的一封信,抄录如下:
“你本不是天生的王子或公主,但你却一下子就习惯,并喜欢上坐在明亮、恒温的办公室;出差时享受着星级洒店的豪华和舒适。你志得意满,无所畏惧,却未曾想在自己设置的障碍前裹足不前。如果你没有拖鞋就不会在晚上走路,如果你没有只属于自己的干净脸盆就不会洗脸,如果你和三人以上同居一室就不能睡觉,如果你没有空调就不知道该穿几件衣服,对不起,那你真得需要去拓展一下自己了,因为你作茧自缚却浑然不知。人生路上有些东西是必备的,但你却搞不清楚应该是什么。你要去的是一所学校,是一个军营,但肯定不是你早已习惯的酒店。”
实际上,将“体验式方法"运用到培训中,培训师的风险比传统的课堂单向传授要大得多。在策划每一个培训项目时,培训师是主体,培训实施时,受训者是主体。体验式方法的核心在于培训师在培训前要作好充分的准备,项目的设计必须目标明确、便于考评、充分参与、简单但需要创新思考、团队才能完成等。这要求培训师要有扎实的理论基础和组织驾驭能力,让受训者真正通过做游戏演练来体验与感悟管理的实质。一个成功的团队,更多的是体现在其处理事情的方式与过程,而不是看团队内有多少精英人物。体验式方法立足于改善整个团队的行为方式,而不追求提高团队中个体的个人能力与言行水平的一致。通过团队的演练,真正体验竞争与合作的意义。整个培训过程,始终贯彻“理论实践循环往复"的学习理念,作为以“挑战任务"出现的项目游戏起着非常积极的作用。一个个精心设计出来的游戏,将虚拟在工作生活中可能出现的情景,内容涉及到团队沟通与协作、集体决策与实施、个人挑战与团队信任、项目统筹与资源配置等多个方面。
“体验式学习法"的范式
“体验式学习法"的实施要坚持两个原则:一是“做中学";二是项目的进行要有系统性。一个完整的体验式学习有以下步骤:
1、项目描述
教师或其他专家精心设计的项目,要明确地传达给学生,如设计一则海报、啤酒游戏(体验竞争与合作)等。这个阶段主要让学生体味如何更好地将一项指令明确化、简单化。
2、目标设置
这个阶段要运用“系统分析的方法"。目标要涵盖三个方面:建立任务的目标;定义任务的终期结果;设置预先制定的判断是否成功的标准。
3、策划
这个阶段是全权由学生自己进行,教师这时只是观察员。学生这时要做的事情包括团队成员的分工和组织、行动程序和时间的使用。制定计划的过程首先是团队成员信息交流的过程,也就是我们通常所说的沟通。之前,教员通常强调:6人组成的小组工作一小时实际上等于甚至大于6人/小时的工作。通过任务模拟可以很好地学会如何清楚地提出自己的建设性意见,如何倾听他人的观点,并如何达到共识。
4、行动
这是整个“体验式学习法"中的重要阶段。人们的个性差异在这个阶段表现得相当明显,教师对学生的了解主要是通过这个阶段。譬如有的人动作迅速,在别人还没有弄清到底做什么时,他们已经开始着手进行该项工作了;另一些人喜欢花很长的时间进行讨论,似乎在回避进入行动;还有些人不喜欢独立行动;再有一些人总是精力充沛地投入到各种活动中,包括一些与自己无关的活动。正是在这一阶段中,提供了大量的机会了解实际团队的工作状况以及如何协调与此同时发生的若干活动。毫无疑问,这与我们许多现代商务活动中的真实情况密切相关。
5、成果展示
“体验式学习法"要求每次活动之后,每个团队都要提供你的成果。它要求的是做事,而不是谈论做事或假装做事。训练计划中典型的成果包括:展示、模型、报道和方案等。成果尽管是模拟的,但却是真实有用的。通过展示,团队与团队之间的比赛可以使学生的活动得到有效的激励。展示时发言人要报告活动的计划、实施过程、团队成员的分工以及做事的理念和方法论。
6、回顾与点评
这一阶段是将实际的学习心得加以分析、巩固并与实践环节相联系。这一阶段很重要,但又容易被人们所遗忘。事实上,这个阶段是衡量培训师对该方法的使用效果和能力的,如果组织协调的不好,就会流于形式。没有回顾,这个方法就失去了它的价值。让学生考虑这次行动的整体效果如何?那些事情进展顺利?为什么这些方面进展顺利?那些事情做得不好?为什么没做好和怎样进行改进?回顾时要给予足够的时间。培训师根据自己在学生行动过程中的观察对各团队进行点评,用建设性语言和方式鼓励他们处理好正负两个方面的反馈,而不是简单地以成败论英雄。
在“体验式学习法"的实施中,培训师和受训者的角色互动和各自在不同情况下的角色转换。受训者的技能从沉默型到结构化知识型,经历了接受知识型、主观知识型和程序化知识型。沉默型表明受训者在学习中的被动和缺乏自主权力;接受知识型表明受训者有了学习的主动性,但仍缺乏学习的自主权力;主观知识型表明受训者的主动性和自主权已经开始萌发;程序化知识型表明受训者的学习主动性和自主权已经形成;结构化知识型表明受训者不仅能有效地获取知识,而且能在工作、生活中有效地运用知识和创造知识。
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